Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über das aX Komplettsystem zwischen der aX digital solutions LLC und ihren Kunden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an Gewerbetreibende, Freiberufler und juristische Personen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung

Die Darstellung des Angebots auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.

Bestellung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen über unseren Vertriebspartner CopeCart. Für diesen Teil gelten ergänzend die Bedingungen von CopeCart, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden. Die vertraglich geschuldeten Leistungen erbringen wir.

3. Leistungsumfang

Wir richten für den Kunden ein digitales Komplettsystem ein und stellen es für die Dauer des Vertrags bereit. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:

• Erstellung und Bereitstellung einer Website auf unserer Plattform
• Grundoptimierung für die lokale Auffindbarkeit bei Google
• Einrichtung und Optimierung des Google-Unternehmensprofils
• Automatisierte Bewertungsanfragen und automatische Antworten auf positive Bewertungen
• Chatfunktion auf der Website, Kundenverwaltung und automatisierte Abläufe
• Zugang zur Wissensbibliothek mit Videos und Anleitungen
• Support per E-Mail und WhatsApp zu üblichen Geschäftszeiten

Die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen, nachdem der Kunde alle erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig übermittelt hat. Diese Angabe ist ein Richtwert und keine verbindliche Frist.

Wir dürfen den Leistungsumfang weiterentwickeln, einzelne Funktionen ersetzen und neue Funktionen ergänzen, solange der vertraglich vereinbarte Zweck erhalten bleibt. Leistungen, die über den Leistungsumfang hinausgehen, rechnen wir nach vorheriger Absprache gesondert ab.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt uns rechtzeitig alle Inhalte und Zugänge zur Verfügung, die für die Einrichtung erforderlich sind, insbesondere Logo, Bilder, Angaben zu Leistungen und Einsatzorten sowie den Zugang zum Google-Unternehmensprofil.

Der Kunde versichert, dass er an allen von ihm überlassenen Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt und dass diese nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung beruhen, verlängern die Einrichtungszeit entsprechend und berühren die Zahlungspflicht nicht.

5. Preise und Zahlung

Der erste Monat kostet 149 Euro, ab dem zweiten Monat beträgt das Entgelt 349 Euro pro Monat. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

Das Entgelt ist monatlich im Voraus fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Leistungen nach vorheriger Ankündigung bis zum Ausgleich des offenen Betrags auszusetzen.

Wir dürfen die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Monatsende in Textform anpassen. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Es besteht keine Mindestlaufzeit. Beide Seiten können den Vertrag mit einer Frist von sieben Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Mit Ende des Vertrags endet die Bereitstellung sämtlicher Leistungen. Website, Zugänge und eingerichtete Abläufe werden abgeschaltet. Der Kunde erhält auf Wunsch einen Export seiner Kontakt- und Anfragedaten. Eine vom Kunden gehaltene Domain bleibt selbstverständlich in seinem Eigentum.

Auf Wunsch kann der Kunde die für ihn erstellte Website gegen eine gesonderte Einmalzahlung übernehmen. Die Höhe vereinbaren wir im Einzelfall.

7. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der bereitgestellten Website, Vorlagen und Inhalte der Wissensbibliothek für eigene betriebliche Zwecke.

Die Inhalte der Wissensbibliothek sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung außerhalb des eigenen Betriebs ist nicht gestattet. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

An den vom Kunden überlassenen Inhalten wie Logo, Texten und Bildern behält der Kunde alle Rechte. Er räumt uns das Recht ein, diese im Rahmen der Leistungserbringung zu nutzen.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der bereitgestellten Systeme. Da Teile der Leistung über Drittanbieter erbracht werden, können wir keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit zusichern. Wartungsarbeiten und Störungen bei Drittanbietern können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

Wir schulden die Einrichtung und Bereitstellung des Systems, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere schulden wir keine bestimmte Platzierung bei Google, keine bestimmte Anzahl an Anfragen und keinen bestimmten Umsatz.

9. Referenznennung

Wir dürfen den Kunden mit Namen und Logo als Referenz nennen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen.

10. Datenschutz

Soweit wir für den Kunden personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden verarbeiten, tun wir das ausschließlich weisungsgebunden. Die Einzelheiten regelt ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den wir auf Wunsch zur Verfügung stellen. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Summe der in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Entgelte.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung eigener Daten selbst verantwortlich.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand [Gerichtsstand eintragen].

Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.